Medieträning, medierådgivning och krishantering

Krishantering anno 2013 handlar alltmer om sociala medier

Paul Ronge, 12 augusti 2013, 17:01 visad 7 793 gånger 3 kommentarer

Första arbetsdagen efter en fantastisk semester i bländande sol i Antibes eller  påtande med växthuset och trädgårdslandet här i Saltsjö-Boo. Tankarna far åt många håll (och rätt trögt ska medges), som vanligt när man ska gå igång efter en lång ledighet.

Tänker exempelvis på Moderaternas förre PR-general Per Schlingmanns utspel om att vi kan avskaffa begreppet semester. Det fungerar ju för honom och mig och säkert en del andra som är egenföretagare och som kan vara lediga tre månader på sommaren eller jobba häcken av sig utan att fråga någon om lov. Jag betalar själv för min fritid och då angår det ingen annan. Men för de allra flesta, med inrutade jobb och starka krav på närvaroplikt, är semestern ett livsviktigt andningshål. Egentligen samma fråga som den om pensionsåldern. Jag tycker det är roligare än någonsin att jobba. Efter 15 år i PR- branschen lär jag mig ändå hela tiden nytt och kan använda alla praktiska erfarenheter i nya spännande uppdrag. Så jag arbetar gärna tills man får bära ut mig med fötterna före. Men jag har personer i min vänkrets som haft så fysiskt och psykiskt krävande jobb så de inte klarat att jobba ens till 62. Att som Fredrik Reinfeldt tycka att vi ska höja pensionsåldern till 75 är tondövt inför dessa utslitna människor. Lika tondövt som utspelet att avskaffa begreppet semester för att alla numera är uppkopplade.

Men för oss som helt frivilligt är beredda att jobba till 75 (eller 85 för den delen) är det viktigt att hela tiden försöka förnya sig.

Det radikalt nya, som faktiskt håller på att revolutionera hela mediebranschen är förstås Internet med kopplingen till sociala medier. Det innehåller oerhört mycket positivt. Möjligheten för ”vanligt folk” att göra  sig hörda, interagera med makthavare och opinionsbildare och  exempelvis kritisera dåligt underbyggd eller direkt felaktig journalistik innebär en kraftfull ”boost” för demokratin.

Men där finns också de svarta baksidorna; näthat, mobbing, uthängningar, rena drev mot de som vågar tycka olika. Rättshaverister som aldrig ger sig kan i åratal nätplåga företag och organisationer utan att det kostar dem mer än deras tid.

Krishantering i sociala medier (i kombination med traditionella medier) är någonting jag vill medverka till att lära ut. Jag har skrivit intervjuboken ”Sociala Medier – en halv sekund från ord till handling”, jag har när detta skrivs 11.117 följare på Twitter, jag har bloggat regelbundet i många år – men framförallt har jag i mitt praktiska arbete de senaste åren fått massor av erfarenhet av krishantering också gentemot sociala medier, till exempel i det så kallade ”#SN-gate”.

Så när jag väl kommit igång i höst så ska jag lansera en ny produkt – att lägga till de medieträningar, seminarier, föredrag och snabba krishanteringar och medierådgivningar jag gör. Det blir ett paket med flera heldagar med arbetsnamnet: ”Så gör du när drevet går i sociala medier”. Och den sista dagen blir en workshop, där färdigheterna i att hantera sociala medier i kris praktiskt testas i ett specialskrivet case. Bara att skriva detta ger energi! Förnyelse och utveckling är nyckeln till att ha roligt på jobbet, orka längre och göra nytta för kunderna. Åtminstone fungerar det så för mig.

Andra skriver intressant om sociala medier

/Paul Ronge

Uppdatering 1: Jag kom just på att jag inte bara löst problem utan också skapat dem via sociala medier, när jag upplevt mig felaktigt behandlad som kund, som i #aviationgate.

  • Facebook
  • TwitThis
  • del.icio.us
  • Pusha
  • Bloggy
  • Google
  • LinkedIn
  • Maila artikeln!
  • Skriv ut artikeln!

3 kommentarer till “Krishantering anno 2013 handlar alltmer om sociala medier”

|
  1. Maria Ziv skriver:

    Kul att höra Paul! Jag ser fram emot tillägget! Det är viktiga saker som företagsledningar inte kan blunda för längre. Lycka till!

  2. Paul Ronge skriver:

    Tack Maria! Jobbar med det nu för fullt, medan regnet strilar. Perfekt arbetsväder. Ha det gott!

  3. Lars Sjöström skriver:

    God morgon Paul,
    Vilken härlig dag jag ser framför mig. Ledig eller ej är en definitionsfråga. Mina årsringar har nu nått det antal att jag börjat räkna antalet kvar till 100. Det ger perspektiv på allt som är kvar att glädjas åt.
    Internet och sociala medier spelar en allt större roll för mig och för många andra. Ändå är det långt kvar innan ”alla” ser möjligheten och kraften. Att ge råd om krishantering i de nya kanalerna kan lösa upp knutar och även skapa större trygghet för de ”oroliga”. När jag frågade några hundra personalchefer för en tid sedan om vikten av medarbetares förmåga att använda internet och sociala medier fick jag svar som överraskade mig. Internet fick höga värden medan sociala medier fick låga. En enkel tolkning är att de ännu inte sett kraften i social medier ur företagets perspektiv. Här finns ett utvecklingsområde.
    För övrigt ser jag fram emot en bra lösning på gårdagens svenska huvudnyhet ….
    Lev väl! Det är långt till 100.

|

Skriv en kommentar